Allgemeine Geschäftsbedingungen

Impressum

Firma: Swiss Pharma Trade AG, Lehnerkirchweg 6, 9402 Mörschwil, Schweiz

Unternehmensgegenstand: Produktion, Handel mit Nahrungsergänzungsmittel & Pflanzen; Internethandel,
UID Nummer: CHE-189.953.126
Firmenbuchnummer: CH-320.3.083.126-6
Firmenbuchgericht: St. Gallen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung der Bedingungen

Die ganze Geschäftsabwicklung (Angebote auf der Webseite, E-Mail, Social Media, mündliche und jegliche weiteren Angebote, die Lieferung, Leistungen, Rückerstattungen, (Kunden) Gespräche, etc.) unterstehen diesen Geschäftsbedingungen. Mit der Bestellung eines Produktes oder einer Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Andere allfälligen Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen des Käufers haben vor, während und nach der Geschäftsabwicklung mit der Swiss Pharma Trade AG keine Wirkung. Abweichende Bedingungen müssen durch die Swiss Pharma Trade AG schriftlich bestätigt werden. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

Diese Bedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Wir gehen davon aus, dass diese Bedingungen vor jedem Besuch dieser Webseite und vor allem vor jedem Kauf sorgfältig durchgelesen werden. Mit dem Benutzen der Webseite www.dom.swiss stimmen Sie den AGB zu. Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Swiss Pharma Trade AG) über die Internetseite www.dom.swiss schließen.

2. Angebot und Vertragsschluss

Preise, Produkte und andere Inhalte dieser Webseite sind unverbindlich. Es handelt sich dabei um einen unverbindlichen Online-Katalog. Mit der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:

Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im “Warenkorb” abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den “Warenkorb” aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.

Nach Aufrufen der Seite “Kasse” und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.

Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal, Stripe, Sofortüberweisung) nutzen, werden Sie entweder in unserem Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite geführt oder Sie werden zunächst auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.

Erfolgt die Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Sie zurück in unseren Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite geleitet.

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion “zurück” des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen.

Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche “kaufen” erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.

Wird der Preis durch einen technischen oder menschlichen Fehler falsch auf der Webseite präsentiert und dieser marktunüblich oder unrealistisch wirkt, so entsteht für die Swiss Pharma Trade AG daraus kein verbindlicher Vertrag.
Eine von Kunden getätigte Bestellung im Online Shop gilt als verbindliche Offerte. Die automatische E-Mail-Bestätigung der Swiss Pharma Trade AG gilt noch nicht als Vertragsannahme. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
Wird bei einem Kauf auf Rechnung das Kreditlimit eines Käufers überschritten, so ist die Swiss Pharma Trade AG nicht verpflichtet, das Produkt zu liefern.
Alle Angaben zu unseren Produkten und Dienstleistungen (Produktbilder, sonstige Abbildungen, Masse, Gewichte und alle anderen präsentierten Werte und Leistungen) sind nur Richtwerte und sichern keine Eigenschaften zu. Nur eine schriftliche und ausdrücklich als verbindlich bezeichnete Zusicherung der Swiss Pharma Trade AG kann als Eigenschaft betrachtet werden.
Falls die Swiss Pharma Trade AG aus einem nicht von ihrem abhängigen Grund oder Einfluss (höhere Gewalt) eine oder mehrere Bestellungen nicht realisieren kann, so ist sie nicht der Lieferung verpflichtet und ist vom Kaufvertrag entbunden. Es besteht also keinerlei Beschaffungsrisiko. Falls der Betrag schon bezahlt wurde, erstattet die Swiss Pharma Trade AG dem Käufer selbstverständlich den Betrag zurück.
Ab einer überdurchschnittlichen Bestellsumme nimmt sich die Swiss Pharma Trade AG das Recht den Käufer vor der Lieferung zu kontaktieren und seine Personalien zu bestätigen. Erst mit erfolgreicher Bestätigung und dem ausdrücklichen Akzeptieren der Swiss Pharma Trade AG entsteht ein gültiger Kaufvertrag.

3. Bestelltext

Nach dem Abschluss des Bestellvorganges erhalten Sie den Bestelltext via E-Mail.

4. Preise

Folgende Preise sind maßgebend: Für Ware, die sich in unserem Lager befindet, gilt der zum Zeitpunkt der Vertragsannahme durch die Swiss Pharma Trade AG abgemachte Preis. Bei Engpässen in der Lieferung und Besorgung der Produkte gilt ein individuell fixierter Tagespreis.

Falls nicht ausdrücklich erwähnt, verstehen sich die Preise exklusive allfälliger Zoll- und anderer Gebühren.

5. Liefer- und Leistungszeit

Die Swiss Pharma Trade AG ist stets bestrebt, die bestellten Produkte schnellstmöglich zuzusenden. Die genannten Lieferzeiten sind abhängig von der richtigen und rechtzeitigen Belieferung der Swiss Pharma Trade AG durch ihre Lieferanten und Hersteller, sowie von höheren Gewalten und Dritteinflüsse, welche die Lieferung verzögern könnten. Deshalb können wir genannte Lieferzeiten nicht garantieren und erklären diese als unverbindlich.

Dauert eine Lieferverzögerung mehr als 4 Wochen, so haben beide Parteien das Recht vom Vertrag zurückzutreten. Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadensersatz, bestehen nicht.

6. Annahmeverzug

Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann die Swiss Pharma Trade AG die Erfüllung des Vertrages verweigern und einen Schadensersatz aufgrund Nichterfüllung des Vertrages fordern. Die Swiss Pharma Trade AG hat das Recht entweder pauschal 25 % des Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Käufer zu verlangen.

7. Lieferung

Falls der Käufer nach Warenerhalt verdeckte Mengendifferenzen, Mängel und Schäden erkennt, so hat er diese innerhalb von 4 Tagen nach Warenerhalt der Swiss Pharma Trade AG und dem Frachtführer schriftlich zu melden. Sichtbare Mengendifferenzen, Mängel und Schäden müssen sofort bei Warenerhalt schriftlich der Swiss Pharma Trade AG gemeldet werden. Das Ablehnen der Lieferung betreffend dieser Punkte muss ebenfalls sofort und schriftlich bei Warenerhalt der Swiss Pharma Trade AG Products mitgeteilt werden.

Falls nicht anders und ausdrücklich abgemacht, werden Nutzen und Gefahr bei der Übergabe an die Post/den Spediteur an den Käufer übertragen.

8. Warenverfügbarkeit

Sollte die bestellten Produkte vorübergehend nicht verfügbar sein, teilt dies der Verkäufer so schnell wie möglich dem Käufer mit.

Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 4 Wochen hat der Käufer, sowie auch der Verkäufer, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Die eventuell geleisteten Zahlungen werden dabei unverzüglich dem Käufer zurückerstattet.

Der Käufer hat kein Recht auf einen Schadensersatz.

9. Mangelhafte Lieferung

Sollte die Ware Mängel aufweisen, die vor der Abgabe beim Spediteur entstanden sind, so hat der Käufer das Recht auf einen Ersatz oder kann sein Recht auf einen Widerruf geltend machen.

Der Verkäufer haftet nicht für mögliche Schäden, die bei einem Nichterhalten eines Produktes oder bei einem Mangel entstehen könnten.

10. Empfehlungen und Produkte

Jegliche Informationen dürfen nicht als ärztliche, nahrungsergänzende und medizinische Beratung angesehen werden, sondern nur auf Erfahrung basierte Empfehlungen.

Bei den Produkten handelt es sich nicht um Arzneimittel.

Eine Produktgruppe fällt in die Klasse der Aromastoffe und eine andere Produktgruppe fällt in die Klasse der Nahrungsergänzungsmittel. Die Produkte sind verarbeitet Endprodukte. Es handelt sich nicht um bearbeitete oder unbearbeitete Produkte. Die Produkte haben keine pharmazeutische Wirkung.

Keine Marketingbotschaft darf als Heilversprechen oder als Versprechen für eine Linderung gesundheitlicher Probleme interpretiert werden oder als Aufforderung das Aromaöl als Nahrungsergänzungsmittel zu konsumieren.

Wir distanzieren uns von jeglichen Meinungen, Heilversprechen und sonstige Aussagen auf verlinkten Webseiten.

11. Gewährleistung

Die Gewährleistung, sofern nichts anderes ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde, beträgt 1 Jahr ab dem Lieferdatum.

Werden die Benutzungs-, Aufbewahrungs- und Handhabungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Inhalte und Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jegliche Gewährleistung.

Ebenfalls von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Störungen, die die Swiss Pharma Trade AG nicht verantworten kann, wie zum Beispiel höhere Gewalt, unsachgemäße Behandlung und Handhabung, extreme Umgebungseinflüsse und normale Abnutzung.

Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften und Wirkungen der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus.

Das Recht auf Gewährleistungen steht nur dem Käufer zu und kann nicht an Dritte abgetreten werden.

12. Retouren

Falls der Kunde sein Widerrufsrecht ausübt, verlangt die Swiss Pharma Trade AG, dass die Ware mit detaillierter Beschreibung des Grundes für den Widerruf sowie mit der Kopie der Rechnung, mit welcher die Ware geliefert wurde, der Swiss Pharma Trade AG zugesendet oder angeliefert wird.

Die Versandkosten sind vom Käufer zu bezahlen.

13. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung der Ware bleibt sie Eigentum der Swiss Pharma Trade AG.

14. Zahlung

Die Bezahlung erfolgt bei Lieferung bzw. im Voraus durch Kreditkarte oder Online-Banküberweisung.Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. Die Bezahlung erfolgt direkt, über Stripe. Bei anderen Zahlungsmethoden gilt folgende Regel: Erst wenn die Swiss Pharma Trade AG über den geschuldeten Betrag verfügt, gilt die Zahlung als erfolgt.

15. Haftungsbeschränkung

Die Swiss Pharma Trade AG lehnt jegliche Haftung für Schäden, die beim Benutzen oder bei der Lieferung der Produkte entstehen könnten ab.

Schadensersatzansprüche sind sowohl gegen die Swiss Pharma Trade AG, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden wird jede Haftung abgelehnt.

Sofern nicht ein Verschulden der Swiss Pharma Trade AG vorliegt, kann das Unternehmen nicht für Transportschäden oder Verluste haftbar gemacht werden. Im Falle eines Schadens oder Verlustes bitten wir Sie das unverzüglich der Swiss Pharma Trade AG zu melden, sodass wir Sie bei der Lösungsfindung behilflich sein können. Wir sind stets darum bemüht, dass Ihre Bestellung einwandfrei und rechtzeitig bei Ihnen ankommt.

16. Datenschutz

Die Swiss Pharma Trade AG ist dazu berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit diesen erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten.

Persönliche Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

17. Jugendschutz

Sämtliche durch die Swiss Pharma Trade AG vertrieben Produkte und Dienstleistungen werden nicht an Personen unter 18 Jahren verkauft.

Ist der Käufer unter 18 Jahre alt, so ist der Kaufvertrag ungültig und der Verkäufer kann für ein ignorieren diese Vorschrift nicht haftbar gemacht werden.

18. Blog und Texte

Mit dem Benutzen dieser Webseite stimmt der Benutzer zu, dass jegliche Beiträge (vor allem im Blog) nicht als Kaufaufforderung oder Empfehlung betrachtet werden darf und dass jegliche Aussagen keine Heilversprechen, medizinische oder pharmazeutische Beratungen oder ein Bewerben von Arzneimittel sind.

19. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der Swiss Pharma Trade AG ist ausschließlich materielles schweizerisches Recht anwendbar.

Dieser Vertrag schließt staatsvertragliche Normen aus, insbesondere das UN-Kaufrecht (internationaler Warenverkehr).

Die Parteien dieses Vertrages, die Swiss Pharma Trade AG und der Käufer, werden sich darum bemühen, allfällige Meinungsverschiedenheiten auf gütlichem Wege beizulegen.

Der Gerichtsstand für jegliche Streitigkeiten ist 9402 Mörschwil Kanton St. Gallen, Schweiz.

20. Salvatorische Klausel

Erweist sich eine Stelle dieser Bedingungen als undurchführbar, unwirksam oder lückenhaft, so soll an deren Stelle eine wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Swiss Pharma Trade AG mit der unwirksamen, undurchführbaren bzw. lückenhaften Bestimmung verfolgt haben. Die Wirksamkeit des Vertrages wird durch die undurchführbare oder unwirksame Klausel nicht berührt.

Datenschutzerklärung

Wir haben diese Datenschutzerklärung verfasst, um Ihnen gemäß den Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung zu erklären, welche Informationen wir sammeln, wie wir Daten verwenden und welche Entscheidungsmöglichkeiten Sie als Besucher dieser Webseite haben. Leider liegt es in der Natur der Sache, dass diese Erklärungen sehr technisch klingen, wir haben uns bei der Erstellung jedoch bemüht, die wichtigsten Dinge möglichst einfach und klar zu beschreiben.

Automatische Datenspeicherung:
Wenn Sie Webseiten besuchen, werden gewisse Informationen automatisch erstellt und gespeichert, so auch auf dieser Webseite. Wenn Sie unsere Webseite so wie jetzt gerade besuchen, speichert unser Webserver (Computer, auf dem diese Webseite gespeichert ist) automatisch Daten wie die IP-Adresse Ihres Gerätes, die Adressen der besuchten Unterseiten, Details zu Ihrem Browser (z. B. Chrome, Firefox, Edge…) und Datum sowie Uhrzeit. Wir nutzen diese Daten nicht und geben Sie in der Regel nicht weiter, können jedoch nicht ausschließen, dass diese Daten beim Vorliegen von rechtswidrigem Verhalten eingesehen werden.

Speicherung persönlicher Daten:
Persönliche Daten, die Sie uns auf dieser Website elektronisch übermitteln, wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Adresse oder andere persönlichen Angaben im Rahmen der Übermittlung einer E-Mail, werden von uns gemeinsam mit dem Zeitpunkt und der IP-Adresse nur zum jeweils angegebenen Zweck verwendet, sicher verwahrt und nicht an Dritte weitergegeben. Wir nutzen Ihre persönlichen Daten somit nur für die Kommunikation mit jenen Besuchern, die Kontakt ausdrücklich wünschen und für die Abwicklung der auf dieser Webseite angebotenen Dienstleistungen und Produkte.

Wir geben Ihre persönlichen Daten ohne Zustimmung nicht weiter, können jedoch nicht ausschließen, dass diese Daten beim Vorliegen von rechtswidrigem Verhalten eingesehen werden. Wenn Sie uns persönliche Daten per E-Mail schicken — somit abseits dieser Webseite — können wir keine sichere Übertragung und den Schutz Ihrer Daten garantieren.

Wir empfehlen Ihnen, vertrauliche Daten niemals unverschlüsselt per E-Mail zu übermitteln. Ihre Bewerbung sowie Ihre Bewerbungsunterlagen speichern wir für 1 Jahr und löschen sie dann.

Ihre Rechte:
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, deren Webseiten Sie unter https://www.dsb.gv.at/ finden. Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Swiss Pharma Trade AG

Lehnerkirchweg 6
9402 Mörschwil
Schweiz/Switzerland

E-Mail: support@dom-swiss.net

TLS-Verschlüsselung mit https:
Wir verwenden https, um Daten abhörsicher im Internet zu übertragen. Durch den Einsatz von TLS (Transport Layer Security), einem Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet können wir den Schutz vertraulicher Daten sicherstellen. Sie erkennen die Benutzung dieser Absicherung der Datenübertragung am kleinen Schlosssymbol links oben im Browser und der Verwendung des Schemas https als Teil unserer Internetadresse.

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Ein Cookie ist ein kurzes Datenpaket, welches zwischen Webbrowser und Webserver ausgetauscht wird, für diese aber völlig bedeutungslos ist und erst für die Webanwendung, z. B. einen Online-Shop, eine Bedeutung erhält, etwa den Inhalt eines virtuellen Warenkorbes.

Es gibt zwei Arten von Cookies: Erstanbieter-Cookies werden von unserer Website erstellt, Drittanbieter-Cookies werden von anderen Websites (z. B. Google Analytics) erstellt.

Man unterscheidet drei Kategorien von Cookies: unbedingt notwendige Cookies um grundlegende Funktionen der Website sicherzustellen, funktionelle Cookies um die Leistung der Webseite sicherzustellen und zielorientierte Cookies um das Benutzererlebnis zu verbessern.

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Sie können jederzeit Cookies, die sich bereits auf Ihrem Computer befinden, löschen oder Cookies deaktivieren. Die Vorgangsweise dazu ist nach Browser unterschiedlich, am besten Sie suchen die Anleitung in Google mit dem Suchbegriff «cookies löschen chrome» oder «cookies deaktivieren chrome» im Falle eines Chrome Browsers oder tauschen das Wort «chrome» gegen den Namen Ihres Browsers, z. B. Edge, Firefox, Safari aus.

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